男子申诉，85岁父亲到理发店，原本想花8元剪头发，却称被游说做99元头发护理。理发店负责人解释，头发护理会推荐给每个顾客。

许先生（57岁，文员）向《新明日报》申诉，父亲于11月9日早上9时许到宏茂桥10道第410座组屋楼下的HairFun理发店，原本打算花8元理发。

“父亲当时在等母亲，就到理发店剪头发。那是他第一次去。后来回来时，他就一直埋怨说，在理发店还了99元做头发护理，觉得很冤。”

  

 

许先生透露，父亲的头发已苍白，加上都已经85岁，不明白理发店员工为何还要推荐头发滋补护理。

对此，记者上星期五（10日）走访此理发店，理发店负责人受访时表说，当天上班的员工并不在，她自己也没在场。“不过，我们店确实有头发护理，本来是199元，现在优惠价99元。”

她解释说，无论顾客是什么年龄或性别，他们都会推销这款头发护理。

记者走访时也发现，当时理发店内有两三名顾客。其中一名男顾客受访时说，他到理发店剪了8元的头发，但员工并没有推销任何头发护理。

今年已接获15起 针对该理发店投诉

消费者协会（CASE）主席杨益财受询时表示，今年至今，消协已接获15起针对该理发店公司的投诉，但不单单是涉事的分行。“受影响的消费者抱怨商家对他们施加了不应有的压力，要求他们购买头发护理配套。受影响的消费者还抱怨说，该商家在未征得他们明确同意的情况下，向他们收取了配套或服务的费用。”

  

   

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根据法令，商家通过对消费者施加不当压力或影响以促使购买，从而利用消费者，是一种不公平的做法。

消费者遇到此类不公平商业行为，可联系消协寻求协助（热线：6277 5100，网址：www.case.org.sg）。

消费者若遇到未经明确同意而被收取费用的情况，应该报警。消费者协会鼓励消费者光顾 CaseTrust认证的美容、水疗和保健商家。

受访专家：不建议白发做头发护理

受访美发护理专家说，不建议白发做头发护理，效果并不明显。

不愿透露姓名的美发护理专家受访时说，若顾客已经85岁，头发苍白，她不会建议顾客做头发护理。

“当头发已经苍白，短期内不会看到头发护理效果，必须花很长的时间。若头发还是灰色，我们做护理能补救，白头发就难。”

另一名美发护理专家受访时则指出，他们会帮顾客先查看头皮与头发的状况，之后才从中介绍适合的头发护理。