今年1月15日，小林制药公司首次接到含红曲成分保健品致人健康受损的报告，随后接连获知多名服用该保健品的消费者患肾脏疾病入院治疗。2月6日，公司相关部门向社长小林章浩报告此事，此后几乎每周汇报相关情况。

据悉，小林制药公司董事会共有7人，4名外部董事直至3月22日才首次获知“问题保健品”一事，当天该公司作出召回决定。这意味着事发后两个多月里，外部董事一直没有机会参与此事决策。

有专家指出，这起事件关系到消费者身体健康甚至性命，通常情况下应召开董事会并立即报告相关情况，但小林制药公司的管理存在问题，致使报告拖延。专家指出，如果当时能够及时告知外部董事，事件相关情况可能更早对外公开，“问题保健品”也可以更早召回。

当地时间4月5日，日本厚生劳动省发布消息，据小林制药公司报告，截至4月4日，服用小林制药含红曲成分问题保健品的消费者已有5人死亡，住院人数增至196人。

当地时间4月5日，日本小林制药公司发布消息称，将从6日开始开通针对所有购买了该公司含红曲成分保健品的网上退货渠道。

小林制药公司于1日开设了退货接待中心，但可以进行网上退货申请的仅包含通过网络、信函等方式订购相关产品的消费者。