4月4日，杨某到施甸县公安局由旺派出所寻求帮助，他说自己遇到电话里自称是“百万保障”的业务客服，表示杨某开通了安全支付“百万保障”的服务，现已到期，若不及时取消，后期会自动扣费。

杨某心想自己也不需要就让客服将它取消，客服要求杨某把他的银行卡号和卡里金额数都告诉他，还要求杨某要配合发送其验证码，并将卡里的6.8万元转至客服所提供的“安全账户”里。

杨某瞬间察觉不对劲，于是就到派出所进行咨询。民警在了解后告诉杨某，这是电信网络诈骗，让其不能轻信，不能转账。